全部指南

把问题解决,把精彩接上

少一点排查, 多一点观看。

先准备一段能在手机上正常播放的个人短视频,再测试兼容的显示器。服务器问题先检查地址和登录;下载视频先确认传输完成。车载屏幕的设置可以查看兼容性指南。

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产品示意图。使用体验取决于 App 与显示设备的兼容性。

车载屏幕没有画面,该怎么检查?

确认车辆或接收设备支持视频输出,停车后在 Dashow 中选中它。先试一段不受保护的短视频。如果手机能播,所选屏幕却不能,查看接收设备的连接说明和支持格式。

使用“投屏到车机”时,如果连接发生变化,先结束上一次屏幕共享,再重新选择显示器、启动新的共享。如果只有某个 App 的受保护视频受影响,检查该 App 对外接播放或录制的限制。

视频、播放列表或服务器加载不出来。

服务器方面,先确认手机能访问地址,账号也仍有权限。登录需要更新时,重新连接视频来源。离家后的在线流式播放,取决于服务器的远程访问设置。

M3U 请使用自己能访问的有效播放列表;“视频链接”需要提供直接、受支持的媒体地址。已保存的内容则先确认导入或下载完成,再在设备上测试播放,最后选择外接显示器。

需要 App Store 购买方面的帮助。

购买或恢复访问遇到问题,可以发送邮件至 hello@eversight.io。请说明原本期待看到什么,以及 App 实际显示了什么,我们会帮你找到下一步。

附上 App 版本和简短的问题描述即可。请不要在邮件中提供密码、银行卡详情或私密媒体。

告诉我们,卡在了哪一步。

发送邮件至 hello@eversight.io,描述遇到问题的位置,并附上 iPhone 型号、iOS 版本、Dashow 版本、车辆或接收设备型号。如果是播放问题,请说明同一个视频能否在手机上播放。

简单说明来源类型也会有帮助,例如导入的文件、PlexJellyfin、Emby、播放列表或屏幕共享。请勿发送密码、服务器令牌或私密媒体。

帮助与支持

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