RETROUVONS LA SUITE DU PROGRAMME
Moins de dépannage. Plus de séances.
Commencez par une courte vidéo personnelle qui se lit sur le téléphone, puis testez l’écran compatible. Pour un serveur, vérifiez son adresse et la connexion au compte. Pour les vidéos téléchargées, confirmez que le transfert est terminé. Le guide de compatibilité détaille la configuration de l’écran de la voiture.
J’ai besoin d’aide pour afficher une image dans ma voiture.
Confirmez la sortie vidéo du véhicule ou récepteur, puis sélectionnez-le dans Dashow à l’arrêt. Essayez d’abord une courte vidéo non protégée. Si elle se lit sur le téléphone mais pas sur l’écran choisi, vérifiez les instructions de connexion du récepteur et ses formats compatibles.
Avec « Diffuser dans la voiture », arrêtez la diffusion précédente après un changement de connexion, sélectionnez de nouveau l’écran et démarrez une nouvelle session. Si seule la vidéo protégée d’une app est touchée, consultez ses restrictions de lecture externe ou d’enregistrement.
Ma vidéo, ma playlist ou mon serveur ne charge pas.
Pour un serveur, vérifiez que le téléphone atteint l’adresse et que votre compte y a toujours accès. Reconnectez la source si l’authentification doit être renouvelée. Le streaming hors de chez vous dépend de la configuration d’accès distant du serveur.
Pour M3U, utilisez une playlist valide provenant d’une source accessible. Pour un lien vidéo, fournissez une URL directe de média compatible. Pour un élément enregistré, confirmez la fin de l’importation ou du téléchargement, puis testez sur l’appareil avant de choisir un écran externe.
J’ai besoin d’aide pour un achat dans l’App Store.
Pour un achat ou la restauration d’un accès, écrivez à hello@eversight.io. Précisez ce que vous attendiez et ce qui apparaît dans l’app afin que nous puissions vous aider à trouver la prochaine étape.
Indiquez la version de l’app et décrivez brièvement le problème. N’envoyez pas de mots de passe, de coordonnées de carte bancaire ni de médias privés.
Dites-nous où l’histoire s’est arrêtée.
Écrivez à hello@eversight.io en précisant où vous bloquez. Ajoutez le modèle d’iPhone, les versions d’iOS et de Dashow, ainsi que le modèle de voiture ou de récepteur. Pour une question de lecture, dites si la même vidéo fonctionne sur le téléphone.
Le type de source nous aide : fichier importé, Plex, Jellyfin, Emby, playlist ou partage d’écran. N’incluez pas de mots de passe, de jetons serveur ni de médias privés dans le message.
