WE HELPEN JE VERDER KIJKEN
Minder uitzoeken. Meer kijken.
Begin met een korte persoonlijke video die op je telefoon afspeelt en test daarna je geschikte scherm. Controleer bij serverproblemen het adres en je aanmelding. Controleer bij downloads of de kopie compleet is. De compatibiliteitsgids helpt je met de opstelling voor je autoscherm.
Ik krijg geen beeld op mijn autoscherm.
Controleer of de auto of ontvanger video-uitvoer ondersteunt en selecteer die in Dashow terwijl je geparkeerd staat. Probeer eerst een korte, onbeveiligde video. Speelt die op je telefoon maar niet op het gekozen scherm, controleer dan de verbindingsinstructies en ondersteunde formaten van de ontvanger.
Stop bij Casten naar de auto de vorige uitzending na een verbindingswijziging. Kies je scherm opnieuw en start een nieuwe sessie. Heeft alleen beveiligde video uit één app problemen, controleer dan de beperkingen van die app voor extern afspelen of opname.
Mijn video, afspeellijst of server laadt niet.
Controleer bij een server of het adres bereikbaar is vanaf je telefoon en of je account nog toegang heeft. Verbind de bron opnieuw als je opnieuw moet inloggen. Streamen buitenshuis hangt af van de instellingen voor toegang op afstand op je server.
Gebruik voor M3U een geldige afspeellijst van een bereikbare bron. Geef bij Videolink een rechtstreeks ondersteunde media-URL op. Controleer bij een bewaard item of import of download voltooid is. Test daarna op je apparaat voordat je een extern scherm kiest.
Ik heb hulp nodig met een App Store-aankoop.
Mail voor hulp met een aankoop of het herstellen van toegang naar hello@eversight.io. Vertel wat je verwachtte te zien en wat de app toont. Zo kunnen we je helpen de volgende stap te vinden.
Vermeld de appversie en beschrijf kort wat er misgaat. Laat wachtwoorden, betaalkaartgegevens en privévideo’s buiten je bericht.
Vertel waar het verhaal stopte.
Mail hello@eversight.io en vertel waar je vastloopt. Vermeld je iPhone-model, iOS-versie, Dashow-versie en het model van je auto of ontvanger. Gaat het om afspelen, laat dan weten of dezelfde video wel op je telefoon werkt.
Een korte beschrijving van het brontype helpt: een geïmporteerd bestand, Plex, Jellyfin, Emby, een afspeellijst of schermdeling. Deel geen wachtwoorden, servertokens of privévideo’s.
