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LA IMAGEN AVANZA, EL COCHE SIGUE EN SILENCIO

¿El vídeo se ve pero no se oye? En el iPhone, y en la pantalla del coche.

Un vídeo que se ve pero no se oye en iPhone o CarPlay suele llevar una pista de audio que el descodificador del sistema no abre, casi siempre AC-3, E-AC-3 o DTS. La imagen sigue porque la pista de vídeo se descodifica con normalidad. Abre «Audio y subtítulos» en Dashow y selecciona su pista estéreo.

Encuentra qué comprobar
Ilustración del producto. La experiencia depende de la compatibilidad de la app y la pantalla.
  • 01

    Una barra de progreso en marcha y sin sonido apunta a la pista de audio, no al volumen.

  • 02

    AC-3, E-AC-3 y DTS llegan con las películas y casi nunca con las grabaciones del teléfono.

  • 03

    «Audio y subtítulos» enumera las demás pistas del archivo, y la ruta de descodificación adicional es el segundo descodificador que probar.

Cómo funciona

Empieza por aquí

  1. 01

    Comprueba que la imagen avanza

    Si la barra de progreso avanza y la imagen está limpia, la pista de vídeo se está descodificando y solo falta el sonido.

  2. 02

    Abre «Audio y subtítulos»

    El menú enumera todas las pistas de audio del archivo y marca la que suena ahora.

  3. 03

    Prueba la otra pista

    Una película con una pista 5.1 y otra estéreo reproduce la estéreo en cuanto la seleccionas.

  4. 04

    Reproduce el archivo en Dashow

    Los archivos MKV, AVI y TS toman la ruta de descodificación adicional, que abre audio que el descodificador del sistema devuelve.

Un vídeo que se ve pero no se oye se está reproduciendo.

La barra avanza, las caras se mueven, la escena cambia a tiempo. Esa sola observación descarta casi todos los consejos que se han escrito sobre esto. El interruptor de tono y silencio silencia tonos de llamada y avisos, no la banda sonora de una película, y los botones de volumen mueven un nivel que ya está arriba. El silencio viene de dentro del archivo.

Un clip grabado con el teléfono se comporta distinto de una película que llegó de otro sitio. La cámara escribe audio AAC dentro de un .mov, y todos los dispositivos de Apple abren esa pareja sin dudar. Una película descargada, copiada de un disco o entregada en un disco duro puede llevar en cambio una banda sonora mezclada para un salón.

Imagen y sonido son pistas separadas con códecs separados.

Un archivo de vídeo es un contenedor con pistas. Un MP4, un MOV y un MKV envuelven cada uno una pista de vídeo, una o varias pistas de audio y a veces pistas de subtítulos, y cada pista está comprimida con su propio códec. La documentación técnica de Matroska describe exactamente esa forma: el contenedor lleva elementos y los elementos llevan el contenido. Un solo MKV puede llevar la pista original, una doblada y un comentario.

Así que un descodificador responde dos preguntas separadas sobre un mismo archivo. El descodificador del sistema puede abrir sin problema una pista de vídeo H.264 o HEVC y devolver la pista de audio que tiene al lado. El silencio con la barra de progreso en marcha es justo eso. Ni la descarga está a medias ni el archivo está dañado.

AC-3, E-AC-3 y DTS son las pistas que se quedan calladas.

Tres códecs de audio explican la mayor parte de esto. AC-3 es Dolby Digital, la banda sonora 5.1 grabada en los DVD y transportada por la televisión en abierto. E-AC-3 es su sucesor y lo usan los discos Blu-ray y los servicios de transmisión. DTS es el formato envolvente competidor y aparece en las copias de Blu-ray. Los tres viajan con las películas. Ninguno sale de la cámara de un teléfono.

Por eso un mismo iPhone reproduce con sonido un clip de vacaciones y sin sonido un largometraje. El vídeo de los dos es H.264 o HEVC corriente. El audio del primero es AAC. El audio del segundo es una mezcla de seis canales escrita para un receptor con altavoces cableados, que es otro trabajo para el descodificador.

Abre «Audio y subtítulos» y elige la pista que suena.

La mayoría de las películas llevan más de una pista de audio. Una edición con una pista envolvente 5.1 suele traer al lado una pista estéreo, muchas veces una mezcla pensada para auriculares. El menú «Audio y subtítulos» de Dashow enumera las pistas de audio que lleva un archivo y marca la que suena, así que pasar a la segunda es un toque.

El menú ofrece las pistas que se descodifican. Cuando un archivo lleva una que ninguna ruta abre, sigue seleccionada la que ya suena, así que la película conserva su sonido mientras miras. En una película con una única pista envolvente y nada más, el siguiente paso es el descodificador. El mismo menú guarda las pistas de subtítulos del archivo, así que las dos decisiones están en un solo sitio.

Manda el archivo por la ruta de descodificación adicional.

Dashow encamina un archivo por su extensión. Un .mp4 va al descodificador del sistema. Un .mkv, un .avi o un .ts van a la ruta de descodificación adicional, que abre contenedores y pistas de audio que el descodificador del sistema devuelve. Otras nueve extensiones toman esa misma segunda vía, y el índice de formatos de vídeo para iPhone las enumera una a una.

Un vídeo al que se llega por SMB toma la ruta de descodificación adicional sea cual sea su extensión, así que una película del NAS recibe el descodificador más amplio sin ningún ajuste que cambiar. La extensión es una indicación de ruta más que una promesa sobre los códecs de dentro. Por eso un mismo .mkv suena distinto en dos reproductores del mismo iPhone.

Distingue un archivo mudo de una pantalla del coche muda.

Una pregunta separa las dos cosas. Si la película suena por el altavoz del teléfono y se queda callada solo cuando la imagen llega a la pantalla del coche estacionado, el tema es la ruta del audio y no el archivo, y la guía de la pantalla duplicada en CarPlay sin sonido cubre la selección de salida y la entrada multimedia del receptor.

Si el mismo archivo está mudo en el teléfono, el coche no cambia nada y todo lo anterior sigue valiendo. Qué formatos llegan a qué descodificador es asunto del índice de formatos de vídeo para iPhone, y la guía de MKV cubre el contenedor en el que viajan más a menudo estas pistas envolventes. Empieza por el archivo. La pantalla viene después.

Apple: si un archivo multimedia no se abre o no se reproduceApple Developer: el marco multimedia de iOSMatroska: elementos técnicos

BUENA PREGUNTA

Lo que quizá te estés preguntando.

¿Por qué los vídeos de mi iPhone no tienen sonido?

La causa habitual es una pista de audio que el descodificador del sistema no abre, casi siempre AC-3, E-AC-3 o DTS. La imagen sigue reproduciéndose porque la pista de vídeo se descodifica con normalidad. Abre «Audio y subtítulos» y selecciona una pista estéreo, o reproduce el archivo por la ruta de descodificación adicional.

¿Por qué una película con audio AC3 5.1 se reproduce en silencio?

AC-3 es Dolby Digital, una banda sonora de seis canales escrita para un receptor y no para el altavoz de un teléfono. Una edición que la lleva casi siempre lleva también una pista estéreo. Selecciona esa pista en «Audio y subtítulos», o abre la película por la ruta de descodificación adicional, que es el segundo descodificador que Dashow tiene justo para esto.

Los menús tienen música pero la película está muda. ¿Por qué?

El audio de los menús y el de la película suelen ser pistas distintas en códecs distintos. Una película sacada de un disco pone una pista estéreo pequeña en los menús y una mezcla DTS o AC-3 en el largometraje, así que la primera se abre y la segunda espera un descodificador más amplio. La segunda pista de audio de la película suele sonar.

¿Tengo que convertir un MKV que no tiene sonido?

Los archivos MKV toman la ruta de descodificación adicional, así que el archivo entra tal cual y sus pistas de audio se encuentran con el segundo descodificador. Abre antes «Audio y subtítulos»: una edición con pista envolvente casi siempre lleva una estéreo al lado, y convertir un largometraje entero para llegar a ella repite un trabajo que el reproductor ya hace.