ガイド一覧

映像に、音を取り戻そう

CarPlayの動画、音が出ない? 足りない音を、順番に探そう。

車で動画の音が出ないときは、同じ動画がiPhoneで聞こえるかを最初に確認します。次にアプリと車載機の音量、選択中の音声出力を確認。見慣れた読み込み済み動画と元のアプリを比較し、ひとつだけ無音ならそのソース、すべて無音なら受信側の音声経路を調べます。

確認するポイントを探す
機能のイメージ図です。アプリとディスプレイの対応状況によって異なります。
  • 01

    確実に音声が入っている動画から始めます。

  • 02

    再生音量と、選択中の接続先の両方を確認しましょう。

  • 03

    元の動画が無音なのか、接続すると無音になるのかを分けます。

使い方

まずはこの手順で

  1. 01

    iPhoneで聞く

    同じ動画をiPhoneで再生し、元の映像に音声があるか確認します。

  2. 02

    接続先を確認する

    目的の出力先を選び、メディア音量とミュートを確認します。

  3. 03

    別のソースと比べる

    特定のアプリやチャンネルを調べる前に、見慣れたローカル動画を試します。

まず、送る音声があることを確かめる。

もともと無音の作品、音を消した録画、静かな場面から始まる動画もあります。同じ動画をiPhoneで再生し、声や音楽が分かる場面に移動しましょう。iPhoneの再生音量に加え、元のアプリ内のミュートも確認します。比較には同じ場面を使ってください。

iPhoneでも無音なら、まだ車との接続では問題を説明できません。音声があると分かっている短い個人動画を試しましょう。元のファイルやアプリの動作なのか、接続先を選んだときだけ変わるのかをすぐ確認できます。

音声が、どこへ送られているかを確認。

iPhoneには複数の音声出力先がある場合があります。現在の再生先を確認し、使いたい受信機器と一致しているか見ましょう。車側でも、該当するメディア入力、音量、ミュートを確認します。別の音源で使った音量設定が、今回の再生にも適用されるとは限りません。

メディアと通話で設定が分かれている受信機器では、説明書を見て適切な操作を確認します。無音の映画を直すために、関係のない機器をペアリングしたりBluetoothの設定を全部変更したりせず、実際に選択した経路から調べましょう。関係する変更ごとに再生し直します。

画面共有と、ローカル動画を比較する。

Dashowで見慣れた読み込み済み動画を開き、iPhoneで音声を確認します。次に、駐車中に対応する車の画面で試します。個人動画には音があり、選んだアプリだけ無音なら、そのアプリの再生操作と対応する出力を確認しましょう。ひとつのアプリの結果だけで、すべての動画出力は判断できません。

「車にキャスト」を使う場合は、システムの画面共有を開始する前に目的の画面を選び、元のアプリに戻ります。画面共有と、サービス独自のテレビ向けキャストボタンは経路が異なる場合があります。ソースと接続先のどちらが変わったか分かるよう、比較条件をそろえましょう。

まだ無音なら、結果を具体的に残す。

iPhoneで音が出るか、個人動画の音が接続先まで届くか、ひとつのアプリか全ソースで起きるかを書き留めます。問い合わせ時は、受信機器の機種、ソフトウェア、接続方法も添えましょう。ソースの音声と外部再生を分けて考えるための情報になります。

映像も消えるなら、音声だけの確認を続けず黒い画面のガイドへ進みます。映像と音声が一緒に止まるなら、バッファリングを調べます。ローカル動画の比較に成功したら、見たかった作品に戻って、映像と音をそろえて楽しみましょう。

Apple:AirPlayの再生と画面ミラーリングの問題を解決するApple:iPhoneの動画配信と画面ミラーリング

よくある質問

気になることを、ここで解決。

iPhoneでは音が出るのに、車では聞こえないのはなぜですか?

外部再生を始めると、音声の送り先、車載機のメディア入力、音量が変わる場合があります。それぞれを確認し、同じ経路で見慣れたローカル動画を試してください。ひとつのアプリだけなら、そのアプリの出力動作を調べます。

映画の音を出すためにマイクをオンにすべきですか?

マイク入力とアプリの再生音声は別のものです。マイクの設定で映画の音声を送れるとは限りません。使っている方法に合う、元の再生と受信機器の確認を行いましょう。

IPTVのひとつのチャンネルだけ音が出ない場合は?

別のチャンネルとローカル動画を比べます。そちらで音が出れば、元の配信や音声トラックに固有の問題と考えられます。車の接続全体を変更する前に、配信元を確認しましょう。