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UM SINTOMA. UM PRÓXIMO PASSO ÚTIL.

Vídeo no CarPlay não funciona? Descubra onde a imagem parou.

Primeiro, reproduza um vídeo pessoal curto no iPhone. Depois, conecte com o carro estacionado e escolha a tela compatível. Se nenhuma tela aparecer, confira suporte e descoberta do receptor. Se aparecer, compare imagem, som e reprodução entre celular e tela. Isso separa conexão de problemas de fonte, captura ou streaming.

Encontre o que verificar
Ilustração do produto. Depende da compatibilidade do app e da tela.
  • 01

    Um clipe pessoal local oferece uma comparação clara.

  • 02

    Escolha a próxima verificação pelo sintoma real.

  • 03

    Altere uma coisa por vez e teste o mesmo vídeo novamente.

Como funciona

Comece por aqui

  1. 01

    Reproduza um clipe local

    Use um vídeo importado que você sabe que tem imagem e som.

  2. 02

    Selecione a tela

    Conecte ao veículo e escolha a tela compatível com o carro estacionado.

  3. 03

    Identifique o sintoma

    Tela ausente, sem imagem, sem som e pausas repetidas levam a guias diferentes.

Comece por um clipe que toca no celular.

Escolha um vídeo curto dos seus Arquivos ou Fotos e importe no Dashow. Reproduza no iPhone antes de selecionar outra tela. Use um clipe com som e movimento reconhecíveis para avaliar rapidamente as duas partes. Um original sem áudio ou arquivo incompleto não é um bom primeiro teste.

Isso elimina várias dúvidas de uma vez. Você não depende de um servidor remoto, canal ao vivo ou app de streaming iniciar corretamente. Se o clipe local não toca no celular, confira o arquivo ou teste outro vídeo pessoal compatível. O veículo ainda não faz parte desse resultado.

Se a tela não aparece, concentre-se na conexão.

Uma interface CarPlay conectada não significa necessariamente que o receptor oferece todas as rotas de vídeo. Confira a documentação do seu veículo ou central, ative o modo exigido e siga as instruções de conexão. Depois, volte ao seletor e veja se o receptor desejado está disponível.

Em Transmitir para o carro, escolha o carro em Tela externa antes de iniciar a transmissão. Se ele não aparece, importar vídeos repetidamente ou atualizar uma playlist não resolve a descoberta. Concentre-se no suporte do receptor, no software e na conexão exigida. O guia de tela não encontrada detalha esse caminho.

Se a tela conecta, compare imagem e som.

Reproduza o mesmo clipe local na tela escolhida. Se houver som sem imagem, compare a biblioteca com o app ou transmissão que falhou. Um app protegido se comportando de modo diferente do clipe pessoal sugere uma restrição de conteúdo ou captura, em vez de falha universal da conexão.

Se houver imagem sem áudio, confira o clipe original, o volume do app e a saída de áudio do receptor. Se a reprodução pausa repetidamente, veja se o mesmo vídeo também pausa no celular. Essas comparações reduzem as possibilidades sem presumir uma única causa para telas pretas, vídeos mudos e transmissões lentas.

Guarde os detalhes úteis se o problema continuar.

Anote modelo do iPhone, versão do iOS, modelo do veículo ou receptor e método de conexão. Registre se a tela aparece, se um vídeo local toca no celular e se toca na tela do carro. Se apenas uma fonte falhar, identifique o tipo de fonte sem compartilhar senha ou endereço privado de mídia.

Esses detalhes transformam “não funciona” em um ponto de partida reproduzível. Depois de uma mudança relevante, teste o mesmo clipe antes de alterar outra coisa. Quando a referência funcionar, volte ao filme, servidor ou app original. Você saberá o que mudou e o que ainda precisa de atenção.

Apple: CarPlay e vídeo no carroApple: ajuda com reprodução AirPlay e espelhamento

BOA PERGUNTA

Talvez você esteja se perguntando…

Por que o áudio do CarPlay funciona, mas o vídeo não?

Saídas de áudio e vídeo nem sempre têm os mesmos recursos. O receptor pode oferecer áudio funcionando sem aceitar a rota de vídeo pretendida. Compare um clipe local conhecido e confira a documentação de vídeo do receptor exato.

Devo redefinir todos os ajustes do iPhone primeiro?

Comece pelas verificações específicas do sintoma. Receptor ausente, transmissão expirada e captura restrita são problemas diferentes. Redefinir ajustes gerais antes de identificar a falha pode gerar trabalho sem responder à dúvida original.

O que enviar em um pedido de suporte?

Inclua modelos do aparelho e receptor, versões do software, método de conexão e resultado do teste com o clipe local. Descreva a categoria da fonte e o sintoma. Não envie credenciais privadas nem URLs de transmissão com assinatura de acesso.