جميع الأدلة

مشكلة محددة. وخطوة تالية مفيدة.

فيديو CarPlay لا يعمل؟ اعرف أين توقفت الصورة.

شغّل أولًا فيديو شخصيًا قصيرًا على iPhone. ثم اتصل أثناء التوقف واختر شاشة السيارة المتوافقة. إذا لم تظهر شاشة، فتحقق من دعم وحدة العرض واكتشافها. وإذا ظهرت، فقارن الصورة والصوت والتشغيل بين الهاتف والشاشة. يفصل ذلك مشكلة الاتصال عن المصدر أو الالتقاط أو البث.

ابدأ بفحص المشكلة
عرض توضيحي للمنتج. تعتمد التجربة على توافق التطبيق والشاشة.
  • 01

    يمنحك المقطع الشخصي المحلي مقارنة واضحة.

  • 02

    اختر الفحص التالي وفق المشكلة الفعلية.

  • 03

    غيّر أمرًا واحدًا في كل مرة واختبر الفيديو نفسه مجددًا.

طريقة الاستخدام

ابدأ بهذه الخطوات

  1. 01

    شغّل مقطعًا محليًا

    استخدم فيديو مستوردًا تعرف أن فيه صورة وصوتًا.

  2. 02

    اختر الشاشة

    اتصل بالسيارة واختر الشاشة المتوافقة أثناء التوقف.

  3. 03

    حدد ما يحدث

    غياب الشاشة أو الصورة أو الصوت أو التوقف المتكرر يشير كل منها إلى دليل مختلف.

ابدأ بمقطع يعمل على الهاتف.

اختر فيديو قصيرًا من الملفات أو الصور واستورده إلى Dashow. شغّله على iPhone قبل اختيار شاشة أخرى. استخدم مقطعًا بصوت وحركة يمكن التعرف عليهما لتعرف سريعًا ما إذا كان كلاهما يعمل. الأصل الصامت أو الملف غير المكتمل ليس اختبارًا أول مناسبًا.

يستبعد هذا عدة عوامل مجهولة دفعة واحدة. لن تنتظر نجاح بدء خادم بعيد أو قناة مباشرة أو تطبيق بث. إذا لم يعمل المقطع المحلي على الهاتف، فتحقق أولًا من الملف أو جرّب فيديو شخصيًا آخر مدعومًا. السيارة ليست جزءًا من هذه النتيجة بعد.

إذا غابت الشاشة، فركز على الاتصال.

اتصال واجهة CarPlay لا يعني بالضرورة أن وحدة العرض توفر كل طرق الفيديو. راجع دليل السيارة أو الوحدة الفعلية، وتأكد من تفعيل الوضع المطلوب واتبع تعليمات الاتصال. ثم عد إلى منتقي الشاشة لتعرف هل ظهرت الوحدة المطلوبة.

في «البث إلى السيارة»، اختر السيارة ضمن «شاشة العرض» قبل بدء البث. إذا لم تظهر، فلن يعالج تكرار استيراد الفيديوهات أو تحديث القوائم مشكلة الاكتشاف. ركز على قدرة وحدة العرض وبرنامجها والاتصال المطلوب. يشرح دليل عدم ظهور الشاشة هذا المسار بتفصيل أكبر.

إذا اتصلت الشاشة، فقارن الصورة والصوت.

شغّل المقطع المحلي نفسه على الشاشة المختارة. إذا كان له صوت دون صورة، فقارن تشغيل المكتبة بالتطبيق المصدر أو البث الذي فشل. اختلاف تطبيق محمي واحد عن المقطع الشخصي يرجح قيد محتوى أو التقاط بدلًا من فشل اتصال شامل.

إذا ظهرت الصورة دون صوت، فراجع المقطع الأصلي ومستوى صوت التطبيق واختيار صوت وحدة العرض. وإذا توقف التشغيل مرارًا، فتحقق من توقف الفيديو نفسه على الهاتف أيضًا. تضيق هذه المقارنات نطاق المشكلة دون افتراض سبب واحد لكل الشاشات السوداء والفيديوهات الصامتة والبث البطيء.

احتفظ بالتفاصيل المفيدة إذا استمرت المشكلة.

دوّن طراز iPhone وإصدار iOS وطراز السيارة أو وحدة العرض وطريقة الاتصال. اذكر ما إذا كانت الشاشة تظهر، وما إذا كان الفيديو المحلي يعمل على الهاتف وعلى شاشة السيارة. وإذا فشل مصدر واحد فقط، فحدد نوعه بدلًا من مشاركة كلمة سر أو عنوان وسائط خاص.

تحول هذه التفاصيل عبارة «لا يعمل» إلى نقطة بداية يمكن إعادة اختبارها. بعد تعديل مناسب، أعد تجربة المقطع الصغير نفسه قبل تغيير شيء آخر. وبعد أن يعمل، أعد إضافة الفيلم أو الخادم أو التطبيق الأصلي. ستعرف ما الذي تغير وما الذي لا يزال يحتاج إلى متابعة.

Apple: CarPlay والفيديو داخل السيارةApple: مساعدة تشغيل AirPlay وعكس الشاشة

أسئلة شائعة

كل ما تود معرفته.

لماذا يعمل صوت CarPlay ولا يعمل الفيديو؟

لا تتطابق قدرات إخراج الصوت والفيديو دائمًا. قد توفر وحدة العرض اتصال صوت يعمل دون دعم طريقة الفيديو المطلوبة. قارن بمقطع محلي سليم وراجع دليل الفيديو لوحدة العرض المحددة.

هل أعيد تعيين جميع إعدادات iPhone أولًا؟

ابدأ بالفحوص الخاصة بما يظهر لديك. غياب وحدة الاستقبال وانتهاء صلاحية البث وتقييد التقاط الشاشة مشكلات مختلفة. إعادة تعيين إعدادات واسعة قبل تحديد موضع الفشل قد تضيف عملًا دون إجابة السؤال الأصلي.

ما المعلومات التي أرسلها لطلب الدعم؟

أرفق طراز الجهاز ووحدة العرض وإصدارات النظام وطريقة الاتصال ونتيجة مقارنة المقطع المحلي. صف نوع المصدر والمشكلة الظاهرة. لا ترسل بيانات الحساب الخاصة أو روابط البث الموقعة.